Wilco Jansen - 113 zelfmoord preventie

Wij gebruiken BrightPlan bij 113 sinds 2022 om mensen die aan zelfdoding denken online therapie te bieden met één van onze psychologen. Veel vergelijkbare systemen blijken moeilijk om te kunnen gaan met een aantal bijzonderheden van die online therapie, zoals het feit dat mensen anoniem zijn en zelf een afspraak kunnen inplannen met een therapeut, maar in BrightPlan is dit goed mogelijk. Het is een behoorlijk compleet systeem en als gebruiker kun je veel zelf instellen, waardoor het systeem vrij flexibel is. Vooral de workflows, waar je zelf allerlei processen mee kunt automatiseren, zijn erg handig. Bovendien kunnen we met BrightPlan in 1 systeem een dossier bijhouden, afspraken maken, vragenlijsten en hulpmiddelen aan mensen voorleggen en met hen bellen of chatten, terwijl we hier bij bijna alle andere aanbieders meerdere systemen voor aan zouden moeten schaffen. Mede daardoor kost BrightPlan ons veel minder geld dan onze eerdere systemen. Het team van BrightPlan denkt bovendien goed met ons mee en staat open voor suggesties, hoewel we waarschijnlijk geen al te grote klant zijn. Dat hebben we weleens anders meegemaakt. Wij zijn dik tevreden.